El Proletariado de la Tecla

Una característica común de todos quienes trabajamos en este charlatán mundo del telemarketing es que todos queremos irnos. Tu compañero de la derecha quiere irse, el de la izquierda también... tu coordinador y supervisor darían respectivamente el brazo derecho y el ojo izquierdo por tener un puesto parecido en una empresa de verdad, pues lo mismo todos.

Aunque el sueldo es la maravilla de todos conocida, unos 800 euros largos ¡¡¡Vaya fortuna!!! Y eso con la presión de los jefes, el continuo aumento de las responsabilidades y perfiles, el que no le dejen a uno atender con tranquilidad a un cliente, con el tiempo que haga falta, ni ir tranquilamente al servicio, que esos minutos cuentan y, como decía el sargento de hierro "Dos sacudidas son una paja", que traducido a nuestro idioma, más bien, pueden ser un aviso por parte del coordinador sabueso (que no es precísamente nuestro tipo favorito).

Decíamos, que, aunque el sueldo sea tan estupendo como para que un sujeto sin intención de tener en propiedad casa ni coche, por ejemplo, pueda comer (a diario) y tomarse una caña (semanalmente), incomprensiblemente los empleados del telemarketing buscan la huida por todos los caminos disponibles. Normalmente llega camino de un enchufe paterno (es un sector "joven", por no decir estudiantil), o bien mediante la salida a plataformas en las que se trabaja directamente para la empresa, tampoco son la panacea, claro, pero al menos uno se libra de un intermediario y algo se mejora la situación.

El precio es un poco el mismo de siempre para las empresas finales y, sobre todo, para los clientes, el tener que contar con unos empleados semiaficionados, que lo único que realmente dominan es la atención al cliente, pero con una formación "muy relativa" en cuanto al producto y las teconologías que se venden. Todo sea por no comprometerse con los empleados, claro. Imagínense ustedes lo que sería un mundo en el que los empleados se sientan parte de la empresa y la empresa sienta cada empleado como algo propio ¡¡Qué miedo!! A lo mejor hasta que conseguiría que en la atención al cliente se atendiera a los clientes... es para temblar sólo de pensarlo.